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PartnerNews | La historia de Sport Conrad

Esquí de verdad desde 1897

01/12/2023

El escaparate de la tienda Sport Conrad en Penzberg en 1967

Estimada comunidad PowderGuide, hoy nos gustaría presentarle a nuestro nuevo socio Sport Conrad. Estamos muy orgullosos de ello y hay mucho que contar al respecto. Sport Conrad es el mayor minorista de esquí online de Europa, pero proviene de una empresa familiar que lleva 128 años convenciendo con su artesanía y asesoramiento y siempre ha ido un paso por delante de su tiempo.

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Esquí de verdad: eso es lo que representa Sport Conrad. Y sin embargo, estrictamente hablando, esta afirmación está un poco lejos de la realidad, incluso si las famosas "dos tablas" son el centro de atención. En realidad, la historia de Sport Conrad comenzó con los zapatos, o más exactamente con un taller de zapatería en St. Johannisrain, en la Alta Baviera, que más tarde se convertiría en Penzberg.

El fundador de la empresa, Hans Conrad, registró allí un negocio de zapatería en 1897. Su nieto Dieter Conrad convirtió la zapatería en una tienda de deportes y, como entusiasta corredor de esquí, abrió el primer departamento de esquí en 1958. Desde entonces, la familia Conrad ha sido una apasionada del esquí a través de las generaciones y ha convertido una pequeña tienda en uno de los mayores minoristas de esquí de Europa. ¿Cómo se consigue? Con pasión, trabajo duro, un poco de suerte aquí y allá, un sentido de las tendencias y un oído abierto a las necesidades de los clientes.

Hans Conrad Senior, entonces todavía zapatero.

©Sport Conrad

De los zapatos a los esquís

¿Pero cómo llegó la familia Conrad a los esquís? La suerte de Dieter Conrad fue que sus hijos no sabían qué hacer con los zapatos. Así que se vio más o menos obligado a convertir la zapatería en una tienda de deportes. Dieter Conrad no puede evitar comentar que, de todos modos, a su hijo Hans, un apasionado del esquí, le habría encantado entrar en la tienda cada mañana con unos esquís de travesía.

Sin embargo, el éxito empresarial rara vez llega por sí solo. También requiere el instinto adecuado. La cuarta generación lo tuvo con su hijo Hans Conrad y su hija Christina Linder: Hans Conrad trabajó en EE.UU. a finales de los años 80 y se trajo de allí el concepto de la tienda al aire libre. En aquella época, esto era una novedad en Alemania y sentó las bases de la gama Sport Conrad actual. En 1998, Christina Linder y Hans Conrad tomaron el relevo de su padre Dieter en la dirección.

Están en línea: De tienda a minorista multicanal

A finales de la década de 1990, Sport Conrad se introdujo en el comercio minorista en línea en una fase temprana siguiendo los consejos de un proveedor de servicios; por supuesto, la tienda en línea de entonces no se puede comparar con la de hoy. El potencial del comercio en línea fue reconocido en Conrad a más tardar cuando un modelo que hasta entonces no se había podido vender localmente, el Völkl Gotama en longitud 170, se convirtió en un éxito en EE.UU. y se vendieron más de 100 pares de esquís en una noche. Fue la gama de productos especializada en esquí de travesía y freeride la que dio fama mundial a la tienda web de Sport Conrad. En 1990, el área de influencia de las tiendas Sport Conrad era sólo de unos 100 km, pero desde 1999 envían a todo el mundo.

Los comentarios de los clientes en las tiendas y la experiencia de los empleados también se incorporan al desarrollo y la consulta posteriores de la tienda en línea.
La experiencia de los clientes en las tiendas y la experiencia de los empleados también se incorporan al desarrollo y la consulta posteriores de la tienda en línea.

©Sport Conrad

Hoy: más de un millón de combinaciones posibles

Hoy, los clientes pueden elegir entre más de un millón de combinaciones de esquís de travesía o freeride + fijaciones + botas. Además de las principales marcas del sector, también se incluyen pequeños fabricantes de esquís y marcas que han impresionado con tecnologías innovadoras.

Fue la tienda online la que hizo posible ofrecer a los clientes una gama tan amplia de productos. ¿Se ha distanciado SportConrad de sus clientes por ello? No. Todo lo contrario: el corazón de Sport Conrad siguen siendo las tiendas situadas a los pies de los Alpes bávaros. En las tiendas Sport Conrad de Wielenbach, Penzberg y Garmisch-Partenkirchen, los aficionados a los deportes de montaña pueden reunirse con asesores de clientes que comparten su amor por los deportes al aire libre en más de 5.000 metros cuadrados de espacio de venta. Aquí, hablan de las últimas fijaciones de travesía o de la tecnología de airbag y ofrecen asesoramiento con gran experiencia. Quisimos comprobarlo por nosotros mismos y visitamos Sport Conrad, en Penzberg, para hacer algunas preguntas a los chicos y chicas. La próxima vez te contaremos lo que pasó. De antemano, un buen servicio y un asesoramiento competente son las máximas prioridades de Sport Conrad. Aunque Sport Conrad cuenta ahora con más de 200 empleados de 19 países, Hans Conrad sigue acudiendo regularmente a la tienda. Esto no sólo le sirve de base, sino que también le proporciona los conocimientos necesarios sobre lo que quieren los clientes y las preguntas que tienen. La información que recibe de allí le ayuda de nuevo con los clientes de la tienda web: Aquí ofrecen asesoramiento digital en forma de vídeos y artículos. Además, los configuradores de conjuntos guían a los clientes paso a paso hasta la configuración personalizada adecuada.

La experiencia en asesoramiento se complementa con una amplia gama de servicios, como el ajuste de botas, la preparación de esquís, la reparación de bicicletas y la fabricación de plantillas personalizadas. No existe el "no encaja".

El sistema de almacenamiento tiene capacidad para más de un millón de combinaciones de esquís de travesía o freeride + fijaciones + botas. El almacenamiento ahorra espacio y energía.

©Sport Conrad

La comunidad es clave: Eventos & oportunidades de prueba

¿A quién le gusta comprar un cerdo en un charco? Por eso Sport Conrad ofrece regularmente la oportunidad de probar los últimos equipos en colaboración con fabricantes y otros socios. Entre ellos se incluyen grandes eventos como el AlpenTestival de Garmisch-Partenkirchen o el ALPIN Tiefschneetage, que volverá a celebrarse en Fieberbrunn a principios de marzo de 2024 tras una pausa por coronavirus este invierno. Con el Splitboard Festival, los amantes del snowboard podrán disfrutar a principios de enero de 2024 en el lago Achensee. En el centro está el deporte con personas de ideas afines. Esto también es posible en las carreras semanales de bares y paseos en bicicleta en Garmisch-Partenkirchen y Wielenbach, y su objetivo es motivar a la gente para que corra, monte en bicicleta y practique esquí de travesía juntos. Además, Sport Conrad y sus marcas asociadas organizan actos sobre seguridad en caso de avalancha y seguridad en la montaña, la mayoría de ellos gratuitos. Los interesados pueden encontrar información en la página web de Sport Conrad y en las redes sociales.

Nuevo sistema de almacenamiento: más ecológico y rápido

El minorista de la Alta Baviera ha invertido en el futuro construyendo un nuevo almacén. Esto también tiene importantes ventajas para los clientes. Desde agosto de 2023, los paquetes salen del almacén mucho más rápido. La razón: 16 robots realizan ahora de forma totalmente automática el trabajo que antes se hacía principalmente a mano. El sistema de almacenamiento AutoStore no solo es más rápido, sino también extremadamente eficiente. En una hora de funcionamiento, un robot consume tanta energía como una aspiradora normal.

Otra característica práctica es que el almacén no necesita iluminación ni calefacción. Y el sistema fotovoltaico recién instalado en el tejado del almacén suministra electricidad ecológica a todo el sistema. La electricidad sobrante se inyecta en la red local. Otra situación beneficiosa para todos: una máquina de embalaje optimiza el tamaño de los paquetes, de modo que se envía menos "aire" por todo el mundo, ya que se aprovecha mejor el espacio de transporte de los proveedores de servicios de envío y los paquetes llegan antes a los clientes. Y tanto.

El sistema fotovoltaico recién instalado en el tejado del almacén suministra electricidad ecológica a todo el sistema.

©Sport Conrad

"Wir Denken Um" & la Hoja de Ruta 2030 - esto es lo que sigue

La iniciativa de sostenibilidad "Wir Denken Um" lanzada en 2018 también es cosa del jefe. Marcas como VAUDE y Patagonia son modelos a seguir. El fundador de Patagonia, Yvon Chouinard, en particular, ha impresionado repetidamente a Hans Conrad con sus enfoques e ideas.

Al principio, sus objetivos parecían intangibles, pero paso a paso, Sport Conrad ha evolucionado en la misma dirección. Su objetivo es ser el minorista al aire libre más sostenible de la región alpina con productos alpinos. A pesar de su pasión por el cambio, también son conscientes de que se trata de un acto de equilibrio diario entre el consumo y la responsabilidad para con las generaciones futuras. Por supuesto, la transformación sólo puede tener éxito en equipo. Por eso Sport Conrad cuenta con empleados de distintos departamentos que participan en el llamado equipo WDU, identifican problemas y encuentran soluciones juntos.

Para ser gradualmente más respetuosos con el medio ambiente, Sport Conrad realizó primero un análisis de materialidad y, basándose en él, creó una Hoja de Ruta 2030. Desde entonces, se han hecho muchos ajustes. Entre ellos, por ejemplo, un programa de apoyo a una movilidad más respetuosa con el medio ambiente para los empleados, medidas de ahorro de electricidad en las tiendas y oficinas y la interrupción del catálogo Sport Conrad, considerado icónico en los círculos de esquí, con el último número en primavera/verano de 2023. El catálogo era responsable de un tercio de las emisiones de CO2. En el futuro, quieren inspirar con la Revista Conrad, que está disponible en línea o en edición limitada en las tiendas.

La campaña "WIR DENKEN UM" fue lanzada por Sport Conrad en 2018 y tiene como objetivo convertirse en el minorista al aire libre más sostenible de la región alpina

©Sport Conrad

Otra palanca para actuar sistemáticamente de forma más responsable es la reorganización de la gama de productos. Con la etiqueta "Wir Denken Um"han introducido un proceso de evaluación de marcas y productos. A intervalos regulares, encuestan a sus socios de marca sobre criterios relacionados con el producto y la empresa. PENSAMOS EN TODO Las marcas asumen responsabilidades en su cadena de suministro, siguen prácticas de compra responsables y prestan atención a unas condiciones de trabajo justas en sus centros de producción. Producen de forma respetuosa con el medio ambiente, ahorran energía y recursos, tienen rutas de transporte cortas y utilizan los envases con moderación. También utilizan ropa, equipamiento y calzado fabricados con materias primas recicladas o renovables.

Los productos innovadores se etiquetan con el logotipo "WIR DENKEN UM" en sus tiendas y tienda online. Su objetivo es que el 70% de su gama textil esté compuesta por productos más sostenibles en 2025 (el 90% en 2030) y el 40% de su gama de productos de consumo (el 70% en 2030).

Sin embargo, el producto más sostenible es el que ya tienes. Por eso ofrecen reparaciones en sus tiendas y dan consejos de cuidado para alargar la vida útil de los productos. Otro paso es su concepto de segunda mano NOMOI: en sus tiendas se da una segunda vida a la ropa de exterior usada, lo que no afecta al bolsillo ni a nuestros recursos.

Puede obtener más información sobre Sport Conrad en línea:
https://www.sport-conrad.com/
https://www.instagram.com/sportconrad/

Nota

Este artículo ha sido traducido automáticamente con DeepL y posteriormente editado. Si, a pesar de ello, detectáis errores ortográficos o gramaticales, o si la traducción ha perdido sentido, no dudéis en enviar un correo electrónico a la redacción.

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