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PartnerNews | L'histoire de Sport Conrad

Le vrai ski depuis 1897

01/12/2023

La vitrine du magasin Sport Conrad de Penzberg en 1967
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Chers membres de la communauté PowderGuide, nous aimerions aujourd'hui vous présenter notre nouveau partenaire Sport Conrad. Nous en sommes très fiers et il y a beaucoup de choses à dire à son sujet. Sport Conrad est le plus grand détaillant de skis en ligne d'Europe, mais il est issu d'une entreprise familiale qui a su convaincre par son savoir-faire et ses conseils depuis 128 ans et qui a toujours eu une longueur d'avance sur son temps.

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True skiing - c'est ce que Sport Conrad écrit sur sa bannière. Et pourtant, à strictement parler, cette affirmation est un peu tirée par les cheveux, même si les fameuses "deux planches" sont au centre de ses préoccupations. En effet, l'histoire de Sport Conrad a commencé avec des chaussures, et plus précisément avec une cordonnerie à St. Johannisrain, en Haute-Bavière, qui deviendra plus tard Penzberg.

C'est là que le fondateur de l'entreprise, Hans Conrad gen., a déclaré un atelier de cordonnerie en 1897. Son petit-fils Dieter Conrad a transformé le magasin de chaussures en magasin de sport et, en tant que skieur passionné, a ouvert le premier département de ski en 1958. Depuis, l'amour du ski brûle dans la famille Conrad, toutes générations confondues, et a fait d'un petit magasin l'un des plus grands distributeurs de ski d'Europe. Comment y parvient-on ? Avec de la passion, du travail, un peu de chance ici et là, du flair pour les tendances et une oreille attentive aux besoins des clients.

Hans Conrad Senior, alors cordonnier.

©Sport Conrad

De la chaussure au ski

Mais comment est-on passé complètement au ski dans la maison Conrad ? La chance de Dieter Conrad était que ses enfants ne connaissaient rien aux chaussures. Il a donc été plus ou moins obligé de transformer son magasin de chaussures en magasin de sport. Dieter Conrad ne peut s'empêcher de faire remarquer que son fils Hans, fou de ski, aurait de toute façon préféré venir au magasin tous les matins avec des skis de randonnée.

Le succès d'une entreprise ne vient cependant que rarement tout seul. Il faut aussi avoir le bon flair. La quatrième génération, avec son fils Hans Conrad et sa fille Christina Linder, l'a eu : Hans Conrad travaillait aux Etats-Unis à la fin des années 80 et en a rapporté le concept de magasin d'outdoor. Une nouveauté en Allemagne à l'époque et la première pierre de l'assortiment Sport Conrad actuel. En 1998, Christina Linder et Hans Conrad ont repris la direction de l'entreprise de leur père Dieter.

Ils sont en ligne : Du magasin au commerçant multicanal

Une chance supplémentaire s'est ajoutée à la fin des années 90, lorsque Sport Conrad s'est lancé très tôt dans le commerce en ligne sur les conseils d'un prestataire de services - la boutique en ligne de l'époque n'est évidemment pas comparable à celle d'aujourd'hui. Chez Conrad, on a compris que le commerce en ligne avait du potentiel au plus tard lorsqu'un modèle jusqu'alors invendable sur place, le Völkl Gotama en longueur 170, a fait fureur aux États-Unis et que plus de 100 paires de skis ont été vendues en une nuit. C'est la gamme spécialisée dans le ski de randonnée et le freeride qui a fait connaître la boutique en ligne Sport Conrad dans le monde entier. En 1990, la zone de chalandise des magasins Sport Conrad n'était que d'environ 100 km, depuis 1999, les expéditions se font dans le monde entier.

Le feedback des clients des magasins et le savoir-faire des collaborateurs sont également pris en compte dans le développement et le conseil de la boutique en ligne.

©Sport Conrad

Aujourd'hui : plus d'un million de combinaisons possibles

Aujourd'hui, les clients peuvent choisir parmi plus d'un million de combinaisons de skis de randonnée ou de freeride + fixations + chaussures. Parmi elles, on trouve les meilleures marques de la branche, mais aussi de petites forges de ski et des marques qui ont su convaincre avec des technologies innovantes.

Ce n'est que grâce à la boutique en ligne qu'il a été possible de proposer un si grand assortiment aux clients. Est-ce que cela a éloigné SportConrad de ses clients ? Non, bien au contraire : le cœur de Sport Conrad reste ses magasins dans les Préalpes bavaroises. Dans les magasins Sport Conrad de Wielenbach, Penzberg et Garmisch-Partenkirchen, les amateurs de sports de montagne rencontrent, sur plus de 5 000 mètres carrés de surface de vente, des conseillers clientèle qui partagent avec eux leur amour des sports de plein air. Ici, on discute des dernières fixations de randonnée ou de la technologie des airbags et on conseille avec beaucoup de savoir-faire. Nous avons voulu nous en convaincre et avons rendu visite à Sport Conrad à Penzberg pour poser quelques questions aux garçons et aux filles. Nous vous raconterons ce qu'il en est ressorti la prochaine fois ! Mais disons-le tout de suite : chez Sport Conrad, un bon service et des conseils compétents sont l'affaire du chef. Bien que Sport Conrad compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs de 19 nationalités différentes, Hans Conrad continue de se rendre régulièrement au magasin. Cela lui permet non seulement de se ressourcer, mais aussi de savoir ce que les clients veulent et quelles questions les préoccupent. Le feed-back qu'ils reçoivent leur est utile pour les clients de la boutique en ligne : Ici, ils donnent des conseils numériques sous forme de vidéos et d'articles. Bonus : des configurateurs de sets guident pas à pas vers le bon set individuel.

La compétence en matière de conseil est encore complétée par une large offre de services, comme le bootfitting, la préparation des skis, la réparation des vélos et la fabrication de semelles orthopédiques personnalisées. Il n'y a pas de "ça ne va pas".

L'entrepôt peut contenir plus d'un million de combinaisons de skis de randonnée ou de freeride + fixations + chaussures. Le stockage est peu encombrant et économise de l'énergie.

©Sport Conrad

Community is key : Events & possibilités de test

Qui aime acheter chat en poche ? C'est pourquoi Sport Conrad, en collaboration avec des fabricants et d'autres partenaires, offre régulièrement la possibilité de tester les derniers équipements. Il s'agit notamment de grands événements comme l'AlpenTestival à Garmisch-Partenkirchen ou les ALPIN Tiefschneetage, qui se tiendront à nouveau à Fieberbrunn début mars 2024 après une pause Corona cet hiver. Avec le Splitboard Festival, les snowboarders orientés vers la randonnée trouveront leur compte à Achensee début janvier 2024. L'accent est mis sur le sport avec des personnes partageant les mêmes idées. Cela est possible lors des Pub Runs et Bike Rides hebdomadaires à Garmisch-Partenkirchen et Wielenbach et doit motiver à courir, faire du VTT et du ski de randonnée ensemble. En outre, Sport Conrad organise avec ses marques partenaires des manifestations autour des thèmes de la sécurité en montagne et des avalanches - et ce, la plupart du temps gratuitement. Les personnes intéressées trouveront des informations sur le site web de Sport Conrad et sur les médias sociaux.

Nouveau système de stockage : plus écologique & plus rapide

Avec la construction d'un nouvel entrepôt, le distributeur de Haute-Bavière a investi dans l'avenir. Cela présente également de grands avantages pour les clients. En effet, depuis août 2023, les colis quittent l'entrepôt beaucoup plus rapidement. La raison : 16 robots effectuent désormais de manière entièrement automatique le travail qui était jusqu'à présent principalement effectué à la main. Le système de stockage AutoStore n'est pas seulement plus rapide, il est aussi extrêmement efficace. En une heure de fonctionnement, un robot consomme à peine autant d'énergie qu'un aspirateur classique. Il faut faire mieux...!

En pratique, l'entrepôt n'a pas besoin d'être éclairé ou chauffé. Et l'installation photovoltaïque, également nouvellement installée sur le toit de l'entrepôt, alimente l'ensemble du système en électricité verte. Le surplus d'électricité est injecté dans le réseau local. Situation gagnant-gagnant supplémentaire : une machine d'emballage optimise la taille des paquets - moins d'"air" est ainsi envoyé à travers le monde, car l'espace de transport des prestataires de services d'expédition est mieux exploité et les paquets arrivent plus rapidement chez les clients. Wouhou!

Le système photovoltaïque récemment installé sur le toit de l'entrepôt alimente l'ensemble du système en électricité verte.

©Sport Conrad

"Wir Denken Um" & la feuille de route 2030 - voici la suite

L'initiative de durabilité "Wir Denken Um", lancée en 2018, est également l'affaire du chef. Les modèles sont des marques comme VAUDE et Patagonia. Le fondateur de Patagonia, Yvon Chouinard, a notamment toujours impressionné Hans Conrad par ses approches et ses idées.

Au début, les objectifs de ce dernier semblaient intangibles, mais pas à pas, Sport Conrad a évolué dans la même direction. Il a pour objectif d'être le détaillant outdoor le plus durable de l'espace alpin avec des produits alpins. Malgré leur passion pour le changement, ils sont également conscients qu'il s'agit d'un exercice quotidien d'équilibre entre consommation et responsabilité envers les générations futures. Bien entendu, la transformation ne peut se faire qu'en équipe. C'est pourquoi, chez Sport Conrad, des collaborateurs de tous les services s'engagent au sein de l'équipe WDU, identifient les problèmes et trouvent ensemble des solutions.

Pour devenir progressivement plus respectueux de l'environnement, Sport Conrad a tout d'abord réalisé une analyse de l'essentiel et, sur cette base, a établi une feuille de route pour 2030. Depuis, de nombreux leviers ont été actionnés. On peut citer par exemple un programme d'encouragement à une mobilité plus écologique des collaborateurs, des mesures d'économie d'électricité dans les magasins et les bureaux, ainsi que la suppression du catalogue Sport Conrad, considéré comme emblématique dans le milieu du ski, avec la dernière édition printemps/été 2023. En effet, le catalogue était responsable d'un tiers des émissions de CO2. A l'avenir, ils veulent inspirer avec le Conrad Magazine, accessible sous forme de magazine en ligne ou disponible en édition limitée dans les magasins.

La campagne "NOUS REPENSONS" a été lancée par Sport Conrad en 2018 et a pour objectif de devenir le détaillant outdoor le plus durable de l'espace alpin
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©Sport Conrad

Un autre levier pour agir de manière résolument plus responsable est la reconversion de l'assortiment. Avec le label "Wir Denken Um"ils ont introduit un processus d'évaluation des marques et des produits. A intervalles réguliers, ils interrogent leurs partenaires de marque sur des critères liés au produit et à l'entreprise. NOUS PENSONS LES MARQUES prennent leurs responsabilités dans leur chaîne d'approvisionnement, adoptent des pratiques d'achat responsables et veillent à des conditions de travail équitables dans leurs sites de production. Elles produisent dans le respect de l'environnement, en économisant l'énergie et les ressources, ont des trajets de transport courts et utilisent des emballages avec parcimonie. En outre, ils misent sur des vêtements, des équipements et des chaussures fabriqués à partir de matières premières recyclées ou renouvelables.

Ils signalent les produits innovants dans leurs magasins et dans leur boutique en ligne par le logo "NOUS RENCONTRONS". Leur objectif est que d'ici 2025, 70 pour cent (90 pour cent d'ici 2030) de l'assortiment textile et 40 pour cent (70 pour cent d'ici 2030) de l'assortiment de produits durs soient constitués de produits plus durables.

Mais le produit le plus durable est celui que l'on possède déjà. C'est pourquoi ils proposent des réparations et des conseils d'entretien dans leurs magasins, prolongeant ainsi la durée de vie des produits. Une autre étape est leur concept de seconde main NOMOI : les vêtements outdoor usagés ont une seconde vie dans leurs magasins - cela ménage le porte-monnaie et nos ressources !

Pour en savoir plus sur Sport Conrad, rendez-vous en ligne:
https://www.sport-conrad.com/
https://www.instagram.com/sportconrad/

Remarque

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Vers l'original (Allemand)

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