Svět vědy | Přehled ISSW2018: Komunikace o nebezpečí a jeho vnímání

Jak vypadá dobrý LLB?

Účelem lavinové předpovědi je informovat a případně varovat lidi, kteří se chystají vstoupit do lavinového terénu. Bez ohledu na to, jak kvalitní a informativní může být obsah předpovědi, pokud ji čtenáři nepochopí, nepřečtou nebo nenajdou, cíl nebyl splněn. V tomto ohledu se osvědčily standardizované symboly pro lavinové problémy, které se dnes běžně používají. Příliš mnoho textu snižuje motivaci číst až do konce a ztěžuje uživatelům oddělit důležité od méně důležitého (Engeset et al., P17.4)

Kromě jednotné terminologie má smysl uspořádat informace do "informační pyramidy" - nejdůležitější informace jsou nahoře a čtenáři mohou jít do dalších podrobností poté, co vnímají hlavní sdělení. Jako užitečné se ukázaly také sociální sítě (např. newslettery na WhatsApp, Instagram, blogy), například pro upozornění na složité nebo zvláštní situace. Problémy se starým sněhem jsou pro výstražné služby hůře uchopitelné a pro uživatele bulletinů obtížněji pochopitelné ve srovnání s "silným sněhem s velkým větrem" nebo "deštěm do 3000 metrů". Kanály sociálních médií lze na jedné straně využít k samostatnému sdělování odpovídajících nebezpečí, na druhé straně je lze využít i k získávání postřehů od veřejnosti, které jsou užitečné pro lokalizaci problémových oblastí (např. "Jak vysoko pršelo ve vaší oblasti?") (Nairz et al, P17.3)

V Kanadě jdou ještě o krok dál: kromě obvyklých LLB jsou v některých případech vydávána i tzv. zvláštní lavinová varování pro veřejnost - rozesílají se tiskové zprávy a cíleně se pracuje s médii, aby byla veřejnost informována o tom, že riziko je obzvláště vysoké. Takováto upozornění jsou vydávána konkrétně v případech, kdy se lidský faktor projevuje ve větší míře a shoduje se s kritickou lavinovou situací - například v první pěkný den po čerstvém sněžení, pokud připadne na víkend v hlavní sezóně nebo na začátek prázdnin. Tento typ komunikace není bez problémů, ale výrazně zesiluje dosah varování (Clayton & Klassen, O17.10).

Obecně se všichni víceméně shodují na tom, že nástroje moderního internetu by dnes měly být součástí repertoáru lavinových výstražných služeb, i když v některých případech může jít stále o neprobádané území (Ruetz, P17.5).

Jaká je pravděpodobnost?

V bulletinech se často hovoří o pravděpodobnosti spuštění lavin. Někdy je tato pravděpodobnost vysoká, jindy nízká, někdy jsou laviny "možné", laviny mohou být spuštěny "ve vzácných případech" nebo "je třeba počítat se samovolnými lavinami". V angličtině jde o slova jako "certain", "very likely", "likely", "possible". Zatímco na tom, co znamená slovo "jistý", se různí uživatelé shodnou, výklad rozdílu mezi slovy "pravděpodobný" a "velmi pravděpodobný" je mnohem nejasnější. ( Tart, O17.9)

Kromě této jazykové a statistické obtíže je třeba také poznamenat, že pravděpodobnost výskytu laviny může být velmi vysoká, ale následky nízké. A naopak, někdy je nepravděpodobné, že lavina nastane - ale pokud nastane, následky mohou být velmi vysoké. Vizualizace tohoto rozporu v LLB a jeho vyjádření pomocí stupnice nebezpečí je pro lavinové výstražné služby komunikační výzvou. V USA se jako dobrý nástroj osvědčily vysvětlující grafy, v nichž jsou pravděpodobnost a následky vyneseny proti sobě do diagramů (Tremper, O17.7). V Alpách se podobná vizualizace, pokud vím, používá pouze v Livignu.

Pokračování na další straně -->

Jak nebezpečná je závažná?

Mezitím se všeobecně uznává, že nejnebezpečnější jsou středně závažné (2) a závažné (3) úrovně. Je to dáno především tím, že tyto dva stupně jsou nejběžnější a že téměř nikdo necestuje se stupněm 4 nebo 5. To vyvolává otázku - která stále zůstává nezodpovězena - proč přesně lidé zůstávají doma, když jsou na "velkém", ale ne na "závažném", a jak přesně je slovo "závažný" vnímáno. (Eyland, O17.4)

Na naše vnímání aktuálního nebezpečí má navíc vliv i vývoj stupně nebezpečí v předchozích dnech. V norské studii hodnotily testované osoby aktuální situaci 3. stupně kritičtěji, pokud byl předtím vydán 4. stupeň, a méně kriticky, pokud byl předtím vydán 2. stupeň. Tyto výsledky jsou potenciálně relevantní i pro informace o předpokládaném (na rozdíl od minulého) vývoji úrovně nebezpečí. (Hovem et al., P17.2)

Další cílovou skupinou jsou horští a lyžařští průvodci, kteří musí své hosty bezpečně provést freeridovým nebo turistickým dnem. Zástupci rakouského svazu horských a lyžařských průvodců shrnuli, jak LLB ovlivňuje, resp. neovlivňuje rozhodování průvodců. Jmenovali tři různé metody rozhodování o tom, zda jít/nejít:

• Strategické rozhodování pomocí známých "pravidel" - tj. metoda 3x3 a redukce, stop nebo go atd.

• Analytické rozhodování na základě systematických analýz sněhové pokrývky

• Intuitivní rozhodování na základě dlouholetých zkušeností a pozorování procesů, které nelze zaměňovat s "instinktem".

Pro strategické metody je LLB nepostradatelný, ale pro analytické nebo intuitivní rozhodování není nezbytně nutný. Pokud se horští vůdci rozhodují intuitivně nebo analyticky, LLB má na rozhodnutí malý nebo žádný vliv. V každém případě je důležité, aby bylo možné rozhodnutí jasně a srozumitelně odůvodnit. To je důležité zejména v případě nehody a následného soudního projednávání. Jako otevřená otázka byla položena otázka, zda soudci považují všechny tři zmíněné metody rozhodování za rovnocenné, nebo zda jsou zde upřednostňovány metody založené na pravidlech a strategické metody. (The Influence of Avalanche Bulletins to the Decision Making of Mountain Guides, Gleirscher, Leichtfried, O17.3, bez rozšířeného abstraktu).

Závěr

Lavinové bulletiny poskytují mimořádně důležité informace o velmi komplexním tématu pro milovníky zimních sportů všeho druhu. A jsou shrnuty v relativně málo slovech pro různorodé publikum, které má společné zábavy na sněhu, ale někdy ne více než to, co se týče přesnějších zájmů a aplikací. Možná by se tu a tam našel prostor pro zlepšení, ale to, že vůbec tak dobře funguje, je obdivuhodné a zásluhou neúnavného úsilí mnoha lavinových strážců. Moderní komunikační kanály a možnosti, které otevírá internet, jsou pro lavinovou výstrahu stále důležitější a mnohé výstražné služby se neustále vyvíjejí a hledají nové strategie, jak využít technologie ve službách milovníků zimních sportů. Říkáme Chapeau a děkujeme!