Mammut ha descubierto que partes de los lotes 12/12 & 03/13 del dispositivo de recuperación de grietas "RescYou" de nuevo desarrollo pueden fallar.
Mammut ha descubierto que partes de los lotes 12/12 & 03/13 del dispositivo de recuperación de grietas "RescYou" de nuevo desarrollo pueden fallar.
Se ha detectado un defecto en los dos lotes de producción de los aparatos: El tope trasero del bloque de poleas puede no bloquearse lo suficiente y, por tanto, la cuerda puede volver a deslizarse hasta la posición inicial.
Los lotes de producción 12/12 y 03/13 del producto "RescYou" están afectados. El número de lote se encuentra en el bloqueador de cuerda azul del dispositivo.
Todos los clientes que posean un "RescYou" (artículo nº 2210-01160) con los lotes de producción 12/12 o 03/13 deben dejar de utilizar el producto inmediatamente y devolver el producto afectado.
Los lotes de producción 12/12 y 03/13 del producto "RescYou" están afectados.
Los clientes tienen las siguientes opciones de devolución:
1. envíe su "RescYou" Mammut de los lotes de producción 12/12 & 03/13 al servicio de atención al cliente de Mammut.
2. devuelva el "RescYou" a su distribuidor Mammut. Ellos se encargarán de la tramitación por usted.
Puede encontrar más información y el formulario de devolución aquíaquí.
