Aggiornamento del 21/10/20: Pieps ha annunciato un programma di sostituzione per i dispositivi DSP Sport/Pro con l'interruttore interessato su Instagram. La sostituzione gratuita o a prezzo ridotto rispetto a un nuovo acquisto dipende probabilmente dall'età del dispositivo interessato.
Su Instagram si sta scatenando una bufera sui ricetrasmettitori da valanga Pieps/Black Diamond. L'atleta del TGR Christina Lustenberger ha pubblicato diversi post che descrivono un incidente avvenuto in primavera in cui Nick McNutt è rimasto sepolto e ferito. Il suo apparecchio di ricerca in valanga, un Pieps DSP Pro (come nella foto a destra, ma con l'involucro grigio), era ancora acceso quando è stato controllato al mattino, ma ha smesso di trasmettere quando era necessario. Il gruppo ha localizzato McNutt con delle sonde e poi si è accorto che il dispositivo era spento. Lustenberger ha dimostrato su Instagram che l'interruttore di un dispositivo DSP Pro della generazione corrispondente può essere spostato da invio a spento con un piccolo sforzo senza premere il pulsante di blocco. Secondo Lustenberger e McNutt, questo potrebbe accadere anche in caso di valanga.
Un primo reazione di Pieps su Instagram dopo il post di Lustenberger ha riscosso scarsa approvazione. Pieps ha fatto notare agli utenti che i ricetrasmettitori da valanga sono oggetti di uso quotidiano che devono essere controllati regolarmente per verificarne il corretto funzionamento e utilizzati correttamente. Gli interruttori dei dispositivi DSP Sport e Pro non presentano alcun difetto di progettazione. In centinaia di commenti a questo post, gli utenti hanno espresso la loro irritazione: Sicuramente non si può dare la colpa agli utenti per la rottura degli interruttori.
Pieps ha affermato di aver già richiesto i dispositivi DSP Sport e Guide usati ai propri team di guide alpine e opinion leader nella primavera successiva all'incidente di McNutt e di aver controllato a fondo il funzionamento degli interruttori, anche rispetto a dispositivi di altri produttori. Non è stato individuato alcun problema fondamentale. Come per qualsiasi parte meccanica, con l'uso intenso possono comparire segni di usura, per cui è necessario controllare regolarmente che tutto funzioni. Se sono visibili crepe nella plastica dell'interruttore, il dispositivo deve essere inviato. In un comunicato stampa si legge: "È quindi possibile escludere un guasto dell'apparecchio ispezionandolo e maneggiandolo correttamente."