Update vom 21.10.20.: Auf Instagram hat Pieps nun ein Tauschprogramm für die DSP Sport/Pro Geräte mit dem betroffenen Schalter angekündigt. Ob Geräte umsonst oder zu vergünstigten Konditionen gegenüber einem Neukauf ersetzt werden, hängt wohl vom Alter des betroffenen Geräts ab.
Auf Instagram tobt derzeit ein Sturm um die LVS-Geräte von Pieps/Black Diamond. TGR-Athletin Christina Lustenberger veröffentliche in mehreren Posts eine Unfallbeschreibung zu einem Vorfall im Frühjahr, bei dem Nick McNutt verschüttet und verletzt wurde. Sein LVS Gerät, ein Pieps DSP Pro (wie Foto rechts, aber graues Gehäuse), war am Morgen beim Check noch an, sendete aber nicht mehr, als es darauf ankam. Die Gruppe lokalisierte McNutt mit Sonden und stellte anschließend fest, dass das Gerät auf "Aus" geschaltet war. Auf Instagram demonstrierte Lustenberger, dass sich der Schalter eines DSP Pro Geräts der entsprechenden Generation mit etwas Kraftaufwand von Senden auf Aus schieben lässt, ohne den Lock Button zu betätigen. Entsprechend könne es also auch sein, dass das in einer Lawine passiere, so Lustenberger und McNutt.
Eine erste Reaktion von Pieps auf Instagram nach dem Post von Lustenberger stieß auf wenig Gegenliebe. Pieps wies Nutzer darauf hin, dass LVS Geräte Gebrauchsgegenstände sind, die regelmäßig auf korrekte Funktion überprüft und richtig benutzt werden müssen. Es läge kein Konstruktionsfehler bei den Schaltern der DSP Sport und Pro Geräte vor. In Hunderten von Kommentaren zu diesem Post äußerten sich User irritiert: Man könne ja wohl nicht den Anwendern die Schuld dafür geben, dass der Schalter kaputt geht.
Pieps beteuert, dass sie schon im Frühjahr nach McNutt's Unfall gebrauchte DSP Sport und Guide Geräte von ihren Bergführer- und Meinungsbilderteams angefordert und die Funktion der Schalter eingehend überprüft haben, auch im Vergleich zu Geräten anderer Hersteller. Dabei sei kein grundsätzliches Problem festgestellt worden. Wie bei jedem mechanischen Teil könne es bei viel Gebrauch zu Verschleißerscheinungen kommen, weswegen man regelmäßig kontrollieren soll, ob alles funktioniert. Wenn Risse im Plastik des Schalters erkennbar sind, muss das Gerät eingeschickt werden. In einer Presseaussendung heißt es: "Ein Gerätefehler kann somit durch Inspektion des Gerätes und sachgemäße Handhabung des Gerätes ausgeschlossen werden."