El posible mal funcionamiento se debe a un problema de instalación. Como consecuencia, el interruptor principal de los dispositivos afectados puede estar desalineado en determinadas condiciones. Esto puede provocar que el dispositivo cambie accidentalmente del modo de transmisión al modo de búsqueda cuando se aplica presión lateral, o incluso que el dispositivo se apague por completo. Este defecto puede suponer un riesgo para la seguridad de los usuarios y debe ser subsanado.
Tras identificar este riesgo, Mammut inspeccionó inmediatamente el 100% de su inventario. La inspección confirmó que sólo los modelos Barryvox 2 y Barryvox S2 podían estar afectados. Los modelos Barryvox y Barryvox S anteriores no están afectados.
Por suerte, se identificó la causa del posible fallo y se inició inmediatamente un proceso de mitigación para sustituir los dispositivos afectados de forma oportuna.
