Retirada voluntaria: PIEPS PRO IPS

La marca PIEPS es sinónimo de innovación en seguridad en la nieve desde 1967. La seguridad de sus socios, comunidad y clientes es una prioridad máxima para PIEPS. Por ello, están retirando voluntariamente del mercado el transceptor de avalanchas PIEPS PRO IPS (transceptor de avalanchas) debido a una posible pérdida de contacto en el compartimento de la batería. Como solución, repararán los dispositivos afectados y los devolverán a los clientes en un plazo de siete días laborables desde su recepción.

Los clientes que posean el PIEPS PRO IPS deben dejar de utilizarlo con efecto inmediato y seguir los procedimientos de retirada del mercado.

Hasta la fecha, sólo han recibido un informe de un cliente y no se han producido lesiones ni víctimas mortales asociadas. PIEPS se esfuerza por resolver este asunto de forma rápida y proactiva.

El reacondicionamiento incluye la sustitución de los contactos centrales de la batería para evitar que ésta se deslice en el compartimento de la batería. Cada transceptor de avalancha reacondicionado se somete a un riguroso control de calidad antes de devolvérselo en un plazo de siete días laborables desde su recepción. Puede encontrar más información, incluidas algunas preguntas frecuentes (FAQ), y el inicio del procedimiento de retirada en este sitio web.

Se disculpan sinceramente por cualquier inconveniente que esta retirada pueda causar. Son conscientes de que el momento de esta retirada, tan cercano a la temporada de invierno, no es el ideal, pero la seguridad de sus clientes es la máxima prioridad. Por eso han decidido tomar esta medida y harán todo lo que esté en su mano para garantizar que todos los clientes recuperen su dispositivo PIEPS PRO IPS lo antes posible.