Freiwilliger Rückruf: PIEPS PRO IPS

Die Marke PIEPS steht seit 1967 für Innovation in der Schneesicherheit. Die Sicherheit ihrer Partner, Community und Kunden hat bei PIEPS höchste Priorität. Daher rufen sie das PIEPS PRO IPS Lawinenverschüttetensuchgerät (LVS-Gerät) aufgrund eines möglichen Kontaktverlustes im Batteriefach freiwillig zurück. Als Lösung werden sie die betroffenen Geräte nachbessern und innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt an die Kunden zurücksenden.

Kunden, die das PIEPS PRO IPS besitzen, sollten dies mit sofortiger Wirkung nicht mehr verwenden und den Rückrufmaßnahmen Folge leisten.

Bislang haben sie nur eine einzige Meldung eines Kunden erhalten, in diesem Zusammenhang gab es keine Verletzungen oder Todesfälle. PIEPS ist bestrebt, diese Angelegenheit schnell und proaktiv zu beheben. 

Die Nachbesserung beinhaltet den Austausch der mittleren Batteriekontakte, um ein Verrutschen der Batterie im Batteriefach zu verhindern. Jedes überarbeitete LVS-Gerät wird einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, bevor es innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt an Sie zurückgeschickt wird. Weitere Informationen, einschließlich einiger häufig gestellten Fragen (FAQ), und die Einleitung des Rückrufverfahrens finden Sie auf dieser Website.
 
Sie möchten sich aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, welche dieser Rückruf verursacht. Sie sind sich bewusst, dass der Zeitpunkt dieses Rückrufes, so kurz vor der Wintersaison, nicht ideal ist, jedoch hat die Sicherheit ihrer Kunden höchste Priorität. Darum haben sie sich zu diesem Schritt entschieden und werden alles in ihrer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass alle Kunden ihr PIEPS PRO IPS Gerät so schnell wie möglich zurückerhalten.