Rappel volontaire : PIEPS PRO IPS

La marque PIEPS est synonyme d'innovation dans le domaine de la sécurité sur neige depuis 1967. La sécurité de ses partenaires, de sa communauté et de ses clients est une priorité absolue pour PIEPS. C'est pourquoi ils rappellent volontairement le détecteur de victimes d'avalanche (DVA) PIEPS PRO IPS en raison d'une possible perte de contact dans le compartiment à piles. Comme solution, ils vont réparer les appareils concernés et les renvoyer aux clients dans les sept jours ouvrables suivant leur réception.

Les clients qui possèdent le PIEPS PRO IPS doivent cesser de l'utiliser avec effet immédiat et se conformer aux mesures de rappel.

A ce jour, ils n'ont reçu qu'un seul rapport d'un client, et il n'y a pas eu de blessure ou de décès dans ce contexte. PIEPS s'efforce de résoudre ce problème rapidement et de manière proactive.

La réparation comprend le remplacement des contacts centraux de la batterie afin d'éviter que celle-ci ne glisse dans le compartiment à batterie. Chaque DVA révisé est soumis à un contrôle qualité rigoureux avant de vous être renvoyé dans les sept jours ouvrables suivant sa réception. Pour plus d'informations, y compris certaines questions fréquemment posées (FAQ) et le lancement de la procédure de rappel, veuillez sur ce site Web.

Vous souhaitez vous excuser sincèrement pour tous les inconvénients que ce rappel pourrait causer. Ils sont conscients que le moment de ce rappel, si proche de la saison d'hiver, n'est pas idéal, mais la sécurité de leurs clients est leur priorité absolue. C'est pourquoi ils ont décidé de prendre cette mesure et feront tout ce qui est en leur pouvoir pour s'assurer que tous les clients reçoivent leur appareil PIEPS PRO IPS dans les plus brefs délais.