Fritschi et PowderGuide - cela fait maintenant plus d'une décennie et demie qu'ils travaillent ensemble. Les effets d'un tel partenariat sont alors bien plus importants que ce que l'on pourrait penser de l'extérieur, car l'échange est intense et notre feedback est valorisé en tant que partenaire. C'est ainsi que nous nous sommes retrouvés à plusieurs reprises l'hiver dernier à Reichenbach, dans l'Oberland bernois. Fritschi n'y monte pas seulement des skis pour et avec nous, mais c'est là que se trouve en priorité tout le développement et la production des fixations de randonnée Fritschi. On nous ouvre volontiers la porte pour un échange d'expériences sur la fixation hybride Tecton, axée sur le freeride - nous pouvons d'ores et déjà dire que nous n'en sommes pas restés là. Cette fixation jouit depuis des années d'une grande popularité auprès de certains de nos utilisateurs et sur le marché du freeride en général, et elle est souvent utilisée de manière intensive.
Pendant que nous discutons de nombreux petits détails et propositions d'amélioration, on nous explique en même temps clairement le travail de développement. Outre les aperçus déjà connus de la production, que nous avons pu visiter intensivement et à plusieurs reprises ces dernières années, nous recevons cette fois une explication détaillée sur l'approche qualité, qui est intégrée très tôt dans le développement d'une fixation. Pour finir, nous avons le droit de visiter la "salle de torture pour les fixations de randonnée" de l'entreprise et d'observer en détail les multiples procédures de test ainsi que les installations correspondantes. Nous découvrons ainsi non seulement la complexité des fixations et les idées de développement qui les sous-tendent, mais aussi le sens élevé des responsabilités avec lequel Fritschi aborde cette tâche.
Lors des entretiens de feed-back avec le développement, le service commercial et la direction, au cours desquels nos réactions sont accueillies avec une grande estime, nous apprenons les multiples exigences que les athlètes, les guides et les leaders d'opinion actifs au niveau international posent au cahier des charges d'une fixation. Ils nous font part de défis extraordinaires, comme skier dans la poussière du Sahara ou stocker l'équipement pendant plusieurs jours dans des conditions extrêmes et arctiques - des exigences auxquelles l'équipe de développement expérimentée doit répondre. Nous avons du mal à imaginer l'impact de ces conditions particulières sur le processus de création du produit dans toute sa profondeur.
Ils nous donnent un aperçu fascinant des petits mais subtils détails de la dernière génération de Tecton, qui est également déjà testée de manière intensive par l'équipe PG. Ils nous expliquent clairement les modifications apportées suite aux nombreux retours d'information et comment elles ont été intégrées au nouveau modèle.
