Liebe PowderGuide-Leserschaft, ein weiterer Rückruf reiht sich in diese Saison ein – dieses Mal betrifft es das ARVA NEO BT PRO. Die folgenden Informationen wurden direkt von der ARVA Webseite übernommen:
Ihre Sicherheit ist unsere Priorität
Seit über 40 Jahren entwickelt ARVA Ausrüstungen für die Lawinensicherheit mit einem klaren Ziel: maximale Leistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Jedes Produkt wird strengen Tests unterzogen, um die Industriestandards zu übertreffen.
Kürzlich haben wir ein isoliertes Problem bei einigen NEO BT PRO-Geräten festgestellt. Dieser Fehler kann zu einem ungewöhnlich hohen Batterieverbrauch führen, was in einigen Fällen einen Neustart zur Folge hat und die Sende- und Suchmodi außer Betrieb setzt.
Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, haben wir uns entschieden, alle NEO BT PRO-Geräte freiwillig zum Testen zurückzurufen. Falls erforderlich, wird Ihr Gerät kostenlos repariert oder ersetzt.
Technische Details des Problems
Der Fehler wird durch ein defektes elektronisches Bauteil auf der Elektronikplatine verursacht. Nach mehreren Monaten der Nutzung kann dieser Fehler auftreten, obwohl er bei unseren strengen Qualitätskontrollen an 100 % der Geräte nicht entdeckt wurde.
Sobald wir von Benutzern informiert wurden, haben wir unseren gesamten Bestand überprüft und bestätigt, dass nur das Modell NEO BT PRO betroffen ist. Alle anderen Modelle bleiben vollständig funktionsfähig.
Wir arbeiten aktiv daran, dieses Problem endgültig zu lösen, unsere Produktionsprozesse zu stärken und eine zuverlässige und schnelle Reparatur für jedes betroffene Gerät zu gewährleisten.